Санкт-Петербург 8(800)550-28-45 Скидки и акции Оплата и доставка Отзывы
Каталог
0 Орешкофф.рф
Корзина

Вопросы и ответы

О компании

- Чем Ваш интернет-магазин лучше других?

Мы предоставляем нашим клиентам качественную продукцию, которую сами употребляем в пищу. Прямое сотрудничество с крупнейшими импортерами позволяет нам отбирать орехи и сухофрукты самого лучшего качества. Мы заботимся о своих покупателях и предлагаем только экологически чистую, полезную и вкусную продукцию.

- У Вас есть профили в социальных сетях?

Да. Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе наших новостей и акций:
https://vk.com/oresh_koff
https://www.instagram.com/oreshkoff_rf/
https://www.youtube.com/c/Oreshkoff

- Как связаться с отделом закупок?

Вы можете отправить своё коммерческое предложение через «контакт форму».

- Где я могу увидеть отзывы о Вашей компании?

Вы можете прочитать отзывы наших клиентов на странице «Отзывы».

О продукции

- Цукаты содержат сахар?

Цука́ты (польск. cukaty, от cukier — «сахар») — сваренные в сахарном или сахаропаточном сиропе сочные плоды. Поэтому вся продукция из раздела «Цукаты» содержит сахар.

- Откуда поставляется Ваша продукция?

Информация о стране-производителе указана на странице каждого товара.

- У Вас есть сертификаты на продукцию?

Каждый товар имеет все необходимые сертификаты качества.

- Как узнать срок годности продукции?

На оборотной стороне каждой упаковки есть этикетка, на которой указаны срок годности и дата фасовки.

Об упаковке

- Как будет упакован мой заказ?

Для упаковки продукции мы используем крафтовые пакеты дой-пак с замком зип-лок. Более подробную информацию об упаковке вы можете найти в разделе «Наша упаковка».

- Какие виды фасовки у Вас есть?

В нашем интернет-магазине представлено 4 вида фасовки - 100 г, 300 г, 500 г и 1 кг. Пакеты с фасовкой по 100 г предназначены для специй, а пакеты с фасовкой 300 г, 500 г и 1 кг используются для упаковки орехов, сухофруктов, цукатов, сладостей, снеков и бакалеи.

О доставке

- Когда и как будет доставлен мой заказ?

Доставка осуществляется нашей собственной курьерской службой. При оформлении заказа Вы можете выбрать удобное для Вас время и день доставки. Наши курьеры привезут Ваш заказ в указанный Вами временной промежуток.

- Куда осуществляете доставку?

Мы осуществляем доставку по Санкт-Петербургу и Ленобласти. Более подробную информацию о доставке Вы можете найти в разделе «Оплата/Доставка».

Об оплате

- Как я могу оплатить свой заказ?

В нашем интернет-магазине есть несколько способов оплаты: наличными при получении заказа, банковская карта онлайн, банковская карта при получении, Webmoney, Яндекс.Деньги, банковский перевод.

- Сотрудничаете ли Вы с юридическими лицами?

Наш интернет-магазин сотрудничает с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Среди наших клиентов администрация города и области, медицинские центры, крупные выставочные центры, салоны красоты и другие компании. Мы работаем по безналичному расчету и оформляем все необходимые бухгалтерские документы: договоры, счета, счета-фактуры, товарные накладные. Минимальная сумма заказа для оплаты по безналичному расчету для юридических лиц составляет 5000 руб.

О хранении

- Как хранить орехи и сухофрукты?

Мы рекомендуем хранить орехи и сухофрукты в сухих стеклянных, керамических или деревянных банках с герметичной крышкой. Срок хранения при комнатной температуре составляет 3 месяца, в холодильнике - до 6 месяцев. Более подробную информацию о хранении орехов и сухофруктов Вы можете найти в брошюре, которую мы кладём в каждый заказ.

- Надо ли мыть орехи и сухофрукты?

Получив заказ, тщательно промойте орехи и сухофрукты теплой водой, просушите при комнатной температуре, а затем воспользуйтесь духовым шкафом. Такой метод позволяет предотвратить появление плесени, которая может возникнуть на плохо просушенных сухофруктах.

О подарках

- Что нужно сделать, чтобы получить подарок?

Поделитесь своими впечатлениями о нашей продукции в своих социальных сетях или в нашей группе в Вконтакте в разделе «Вкусные отзывы».
Прикрепите красочную фотографию своего заказа и напишите хэштег #орешкоффрф.
Также вы можете оставить отзыв на одном из ниже указанных сайтов:
- Отзовик
- Irecommend.ru
- Google отзывы
- Яндекс отзывы
Не забудьте оставить ссылку на свой фотоотзыв в комментарии к следующему заказу.