8 (812) 995-54-50 (СПб) 8 (800) 550-28-45 8 (800) 550-28-45
8 (812) 995-54-50 (СПб)
0
КОРЗИНА
Товаров: 0
На сумму: 0 руб.

Вопросы и Ответы

О компании

- Чем Ваш интернет-магазин лучше других?

- У Вас есть профили в социальных сетях?

- Как связаться с отделом закупок?

- Где я могу увидеть отзывы о вашей компании?

О продукции

- Цукаты содержат сахар?

- Откуда поставляется Ваша продукция?

- У Вас есть сертификаты на продукцию?

- Как узнать срок годности продукции?

Об упаковке

- Как будет упакован мой заказ?

- Какие виды фасовки у Вас есть?

О доставке

- Когда и как будет доставлен мой заказ?

- Куда осуществляете доставку?

Об оплате

- Как я могу оплатить свой заказ?

- Есть ли в пункте самовывоза возможность оплаты через терминал?

- Сотрудничаете ли Вы с юридическими лицами?

О самовывозе

- У Вас есть пункт самовывоза?

- Могу ли я посмотреть и купить товар в пункте самовывоза?

О хранении

- Как хранить орехи и сухофрукты?

- Надо ли мыть орехи и сухофрукты?

О подарках

- Что нужно сделать, чтобы получить подарок?


О компании

- Чем Ваш интернет-магазин лучше других?

Мы предоставляем нашим клиентам качественную продукцию, которую сами употребляем в пищу. Прямое сотрудничество с крупнейшими импортерами позволяет нам отбирать орехи и сухофрукты самого лучшего качества. Мы заботимся о своих покупателях и предлагаем только экологически чистую, полезную и вкусную продукцию.

- У Вас есть профили в социальных сетях?

Да. Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе наших новостей и акций:
https://vk.com/oresh_koff
https://www.instagram.com/oreshkoff_rf/
https://www.youtube.com/c/Oreshkoff

- Как связаться с отделом закупок?

Вы можете отправить своё коммерческое предложение через «контакт форму».

- Где я могу увидеть отзывы о вашей компании?

Вы можете прочитать отзывы наших клиентов на странице «Отзывы».


О продукции

- Цукаты содержат сахар?

Цука́ты (польск. cukaty, от cukier — «сахар») — сваренные в сахарном или сахаропаточном сиропе сочные плоды. Поэтому вся продукция из раздела «Цукаты» содержит сахар.

- Откуда поставляется Ваша продукция?

Информация о стране-производителе указана на странице каждого товара.

- У Вас есть сертификаты на продукцию?

Каждый товар имеет все необходимые сертификаты качества.

- Как узнать срок годности продукции?

На оборотной стороне каждой упаковки есть этикетка, на которой указаны срок годности и дата фасовки.


Об упаковке

- Как будет упакован мой заказ?

Для упаковки продукции мы используем крафтовые пакеты дой-пак с замком зип-лок. Более подробную информацию об упаковке вы можете найти в разделе «Наша упаковка».

- Какие виды фасовки у Вас есть?

В нашем интернет-магазине представлено 4 вида фасовки - 100 г, 300 г, 500 г и 1 кг. Пакеты с фасовкой по 100 г предназначены для специй, а пакеты с фасовкой 300 г, 500 г и 1 кг используются для упаковки орехов, сухофруктов, цукатов, сладостей, снеков и бакалеи.


О доставке

- Когда и как будет доставлен мой заказ?

Доставка осуществляется нашей собственной курьерской службой. При оформлении заказа Вы можете выбрать удобное для Вас время и день доставки. Наши курьеры привезут Ваш заказ в указанный Вами временной промежуток.

- Куда осуществляете доставку?

Мы осуществляем доставку по Санкт-Петербургу и Ленобласти. Более подробную информацию о доставке Вы можете найти в разделе «Оплата/Доставка».


Об оплате

- Как я могу оплатить свой заказ?

В нашем интернет-магазине есть несколько способов оплаты: наличными при получении заказа, Сбербанк Онлайн, банковская карта онлайн, банковская карта при получении, Webmoney, Яндекс.Деньги, банковский перевод.

- Есть ли в пункте самовывоза возможность оплаты через терминал?

Да, в пункте самовывоза можно оплатить свой заказ через терминал.

- Сотрудничаете ли Вы с юридическими лицами?

Наш интернет-магазин сотрудничает с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Среди наших клиентов администрация города и области, медицинские центры, крупные выставочные центры, салоны красоты и другие компании. Мы работаем по безналичному расчету и оформляем все необходимые бухгалтерские документы: договоры, счета, счета-фактуры, товарные накладные. Минимальная сумма заказа для оплаты по безналичному расчету для юридических лиц составляет 5000 руб.


О самовывозе

- У Вас есть пункт самовывоза?

Да, Вы можете забрать свой заказ по адресу: ул. Мебельная д. 12 к. 1Б (вход со стороны ул. Мебельная). Время работы пункта самовывоза: Пн-Сб с 10:00 до 17:00. Заказы выдаются на следующий рабочий день по предварительному звонку по телефону +7 (921) 995-54-50.

- Могу ли я посмотреть и купить товар в пункте самовывоза?

Мы являемся интернет-магазином. Все заказы можно оформить только на нашем сайте. В пункте самовывоза Вы можете забрать уже готовый заказ.


О хранении

- Как хранить орехи и сухофрукты?

Мы рекомендуем хранить орехи и сухофрукты в сухих стеклянных, керамических или деревянных банках с герметичной крышкой. Срок хранения при комнатной температуре составляет 3 месяца, в холодильнике - до 6 месяцев. Более подробную информацию о хранении орехов и сухофруктов Вы можете найти в брошюре, которую мы кладём в каждый заказ.

- Надо ли мыть орехи и сухофрукты?

Получив заказ, тщательно промойте орехи и сухофрукты теплой водой, просушите при комнатной температуре, а затем воспользуйтесь духовым шкафом. Такой метод позволяет предотвратить появление плесени, которая может возникнуть на плохо просушенных сухофруктах.


О подарках

- Что нужно сделать, чтобы получить подарок?

Поделитесь своими впечатлениями о нашей продукции в своих социальных сетях или в нашей группе в Вконтакте в разделе «Вкусные отзывы». Не забудьте прикрепить красочную фотографию и написать хэштег #орешкоффрф.